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Atualmente, é possível perceber que as organizações em geral, como corporações e empresas, precisam ser diferentes para serem ouvidas. Elas devem ser ousadas, inovadoras e constantemente experimentar novas abordagens para atingir seu público.
Os serviços estão cada vez mais voltados para a Internet. Não somente pela abrangência, simplicidade e agilidade, mas também pela possibilidade diferenciada de serviços como compras e pagamentos online, mecanismos de refund, entre outros. Além disso, empresas procuram criar uma identidade visual para seus documentos, associando sua marca aos mesmos. O marketing com websites, portanto, além de proporcionar um sistema de divulgação eficiente, é também um poderoso aliado no apoio aos esforços de marketing da organização
O webdesign é uma extensão da prática do design, onde o foco do projeto é a criação de websites e documentos disponíveis no ambiente da web. O webdesign tende à multidisciplinaridade, uma vez que a construção de páginas web requer subsídios de diversas outras áreas técnicas, além do design propriamente dito. Assim, por meio de tais ferramentas, o gestor de sites assume o papel de realizador da conexão entre a entidade e seu público alvo.